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ESFecha de entrada en vigor: 20 de julio de 2025
En Florida Document Specialists, nos comprometemos a ofrecer servicios profesionales, fiables y eficientes, incluida la tramitación remota de notarizaciones y apostillas en línea. Por favor, revise cuidadosamente estos Términos de Servicio para asegurar una experiencia sin problemas. Al realizar un pago, usted acepta quedar vinculado por estos términos.
Condiciones de pago Una vez procesado el pedido, le enviaremos la factura por correo electrónico. Se requiere el pago completo antes del servicio a menos que lo haya acordado previamente con nosotros.
Finalidad del pago Los pagos son definitivos en el momento de su envío. Al realizar un pago, confirma que ha revisado y aceptado estas condiciones. Si tiene alguna duda, le rogamos que nos la aclare antes de efectuar el pago.
Reembolsos Los reembolsos por servicios de notarización y apostillado en línea no están disponibles una vez iniciado el proceso, excepto en casos de fallo por nuestra parte o a nuestra entera discreción. Sólo efectuamos reembolsos por problemas técnicos o errores por nuestra parte que impidan la finalización satisfactoria del servicio, o a nuestra discreción. No se admiten devoluciones por servicios completados o por circunstancias que escapen a nuestro control, como retrasos por parte de organismos gubernamentales, empresas de mensajería o rechazo por parte del destinatario o destinatarios del documento.
Requisitos mínimos Para garantizar una sesión RON sin problemas, cumpla estos requisitos:
Requisitos del sistema:
Un ordenador de sobremesa, portátil, tableta o smartphone con cámara y micrófono.
Una conexión fiable a Internet de alta velocidad.
La última versión de un navegador web y de un sistema operativo.
Cada firmante debe tener una dirección de correo electrónico única.
Identificación con fotografía aceptada:
Los ciudadanos de fuera de EE.UU. deben presentar un pasaporte válido o un documento de identidad con foto expedido por el gobierno de EE.UU., Canadá o México. No se aceptan documentos nacionales de identidad de otros países.
Los documentos de identidad deben estar en vigor o haber sido expedidos en los últimos cinco años y presentarse en vídeo ante el notario.
Los documentos de identidad aceptados son:
Pasaporte de EE.UU.
Pasaporte de cualquier país (no requiere sello del USCIS)
Permiso de conducir o documento de identidad expedido por cualquier estado o territorio de EE.UU., Canadá o México
Tarjeta de identidad de la Oficina de Ciudadanía y Servicios de Inmigración de EE.UU.
Tarjeta de identidad de los servicios uniformados de EE.UU.
Identificación de recluso de un centro estatal o federal de EE.UU. (válida sólo si el recluso está detenido)
Requisitos personales:
Los firmantes deben ser mayores de 18 años, excepto los menores que firmen consentimientos de adopción.
Los firmantes deben dominar el inglés o el español, o utilizar nuestro servicio de intérpretes de lenguas extranjeras.
La verificación biométrica de la identidad está disponible, lo que elimina la necesidad de un número de la Seguridad Social o un historial de crédito.
Requisitos de los documentos:
Los documentos pueden estar en cualquier idioma, pero la redacción notarial debe ser en inglés. Resolveremos cualquier problema relacionado con el lenguaje notarial.
Deben rellenarse todos los campos obligatorios; no se permiten espacios en blanco.
Los firmantes deben revisar sus documentos antes de la cita. Los notarios no pueden ofrecer asesoramiento jurídico ni comentar el contenido de los documentos.
Los terceros remitentes (por ejemplo, abogados) deben asegurarse de que los firmantes entienden los documentos y han resuelto sus dudas de antemano.
Las páginas de firmas independientes no pueden certificarse ante notario; deben presentarse documentos completos.
Documentos en lenguas extranjeras:
La ley de Florida exige que los firmantes reciban una traducción del documento o documentos o una explicación de la "naturaleza y efectos" del documento en un idioma que comprendan.
Plazos de tramitación Los plazos de tramitación se refieren al periodo que transcurre desde que recibimos su documento hasta que el organismo gubernamental emite la apostilla. Esto no incluye el tiempo de envío de vuelta. Los servicios adicionales, como la notarización o la traducción, pueden ampliar los plazos.
Niveles de servicio
VELOCIDAD RIDÍCULA: Servicio de Apostilla de Florida en el mismo día (comienza el siguiente día hábil si se recibe después de las 12 pm ET). Si no está disponible, su pedido se convierte en servicio RUSH y le reembolsaremos la diferencia de precio.
Servicio RUSH: 2-3 días laborables (comienza el siguiente día laborable si se recibe después de las 12 pm ET).
Servicio RÁPIDO: Menos de 10 días laborables.
Servicio ESTÁNDAR: Menos de 20 días laborables.
Servicio RUSH de comprobación de antecedentes del FBI (a través de la Secretaría de Estado de D.C.): 3-4 días laborables.
Autentificación del Departamento de Estado de EE.UU: Aproximadamente 8-10 días laborables.
Tramitación en embajada: Varía según la embajada.
Las opciones de envío de devoluciones se adaptan a sus plazos. Tenga en cuenta que el tiempo de envío de la devolución no está incluido en los plazos de tramitación. Le comunicaremos con prontitud cualquier retraso debido a la notarización o la traducción.
Nuestro papel Actuamos como facilitadores, gestionando los intercambios de documentos entre usted y los organismos pertinentes. Aunque inspeccionamos los documentos para comprobar su aceptabilidad basándonos en nuestra experiencia, no somos responsables de los rechazos. Si un documento es rechazado, le ayudaremos a resolver el problema.
Seguridad de los documentos No nos hacemos responsables de pérdidas, daños o retrasos una vez entregados los documentos a terceros, como organismos gubernamentales o transportistas.
Exenciones por errores de la Administración No podemos hacernos responsables de errores, omisiones o retrasos causados por organismos gubernamentales.
Limitaciones del transportista Aunque utilizamos transportistas de confianza, no somos responsables de los problemas de tránsito con FedEx, DHL o USPS. El envío de devolución de DHL puede requerir un día adicional debido a su corte de 2 pm ET. FedEx International está disponible como una alternativa más rápida.
Estamos dedicados a su satisfacción. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros:
Teléfono: 386-256-5540 o 800-255-5287
Correo electrónico: notary@FloridaDocument.com
Verified Vault Access™ es un complemento premium opcional para nuestros servicios de Notarización Remota Online (RON). Proporciona un archivo digital seguro y cifrado (su "Vault") de documentos de apoyo y medios de comunicación de su sesión RON. Puede acceder a su bóveda mediante un código QR protegido por contraseña.
Su bóveda puede contener:
Documentos notariales firmados
Registro de auditoría
Informes de verificación de identidad
Asiento notarial
Grabación completa de audio y vídeo de la sesión
Acceso y disponibilidad Puede elegir entre dos opciones de acceso:
Acceso de por vida (por defecto)
Acceso limitado en el tiempoque expira en la fecha que elija.
Tu bóveda está alojada en una plataforma en la nube encriptada de terceros. Aunque nos esforzamos por ofrecer un tiempo de actividad 24/7, la disponibilidad puede verse afectada por factores que escapan a nuestro control.
Es su responsabilidad conservar el código QR y la contraseña. Florida Document Specialists no reexpedirá las credenciales perdidas.
Seguridad y privacidad El contenido de tu bóveda se almacena mediante tecnología en la nube con cifrado de extremo a extremo y conocimiento cero. Es decir:
Sólo tú, y cualquier persona con la que compartas tus credenciales, podéis acceder a tu Bóveda.
Florida Document Specialists nunca compartirá el contenido de tu Bóveda ni tu contraseña con terceros.
Usted es el único responsable de gestionar la distribución de su código QR y contraseña.
Limitaciones de servicio y responsabilidad Verified Vault Access™ se proporciona para su comodidad para recuperar materiales de apoyo; no es un servicio de conservación de registros legales. Aunque ofrecemos acceso a largo plazo o de por vida, no podemos garantizar la disponibilidad perpetua debido a posibles cambios en la tecnología, las plataformas de almacenamiento o las operaciones comerciales.
Conserve siempre sus propios registros. El PDF firmado digitalmente que recibió en el momento de su sesión de Notarización Remota en Línea es el documento original legalmente válido y debe ser conservado de forma segura por usted. Florida Document Specialists y el proveedor de la plataforma RON conservan la documentación requerida por ley.
No nos hacemos responsables de los daños, pérdidas o consecuencias derivadas de la imposibilidad de acceder a la Bóveda por cualquier motivo.
Reembolsos Este servicio se considera prestado una vez que el código QR y el enlace Vault están activados. No se efectuarán reembolsos después de la activaciónindependientemente de si accede a la Bóveda.
Cambios en el servicio Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir el servicio Verified Vault Access™ en cualquier momento. Los Bóvedas previamente emitidos seguirán siendo accesibles durante su periodo de acceso designado a menos que estén restringidos por limitaciones legales o técnicas.
Gracias por elegir Florida Document Specialists. Valoramos su confianza y nos comprometemos a proporcionarle un servicio profesional y personalizado en cada paso del camino.
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