Programación de LiveScan y términos del servicio

Políticas claras y justas para la toma de huellas dactilares con LiveScan. Diseñadas para respetar su tiempo y garantizar al mismo tiempo envíos precisos y conformes con la normativa.

Programación

Cómo se programan las citas

Los servicios de LiveScan comienzan cuando el solicitante realiza un pedido a través de nuestro sitio web. Después de finalizar la compra, se completa la programación de la cita llamando al (386) 256-5540.

Esto nos permite confirmar los detalles correctos del servicio, la ruta y el envío antes de capturar las huellas dactilares.

Cambios

Cancelaciones y reembolsos

Si necesita cancelar o cambiar la fecha, solo tiene que llamarnos y avisarnos. No estamos en el negocio de cobrar cada centavo a nuestros clientes.

Si una cita es ausente sin previo aviso y posteriormente se solicita un reembolso, Se reembolsarán 50% de la tarifa de servicio.. Esto refleja el tiempo reservado, el personal y el equipo.

Resultados

Reimpresiones y reenvíos

Si las huellas dactilares son rechazadas debido a la calidad de impresión, Nos encargaremos de volver a tomar las huellas digitales y volver a presentar la solicitud sin costo adicional..Nuestro objetivo es ayudarle a completar con éxito el proceso.

Las notificaciones de rechazo se envían a la agencia o al sistema solicitante, no a nosotros. Por este motivo, Es responsabilidad del cliente notificarnos. si se rechaza una presentación.

Si el rechazo se debe a información demográfica incorrecta, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, descriptores físicos (como color de ojos o cabello) u otros datos que no sean huellas dactilares, la transacción deberá volver a enviarse. Se aplicará una tasa de reenvío basada en el ORI asociado al rechazo..

Identificación

Identificación y verificación de identidad

Los solicitantes deben traer dos formas de identificación a su cita:
  • Una identificación con foto emitida por el gobierno
  • Una forma secundaria de identificación

Además, nuestra política KYC (Conozca a su cliente) exige completar un verificación rápida de identidad en línea antes de la cita. Este proceso dura aproximadamente dos minutos.

La versión corta

  • Haga su pedido en línea y luego llame por teléfono. (386) 256-5540 programar
  • Por favor, llame si necesita cancelar o cambiar la fecha.
  • Cita perdida sin previo aviso + solicitud de reembolso → reembolso 50%
  • Los rechazos por calidad de impresión se gestionan sin costo alguno.
  • Los clientes deben notificarnos si una presentación es rechazada.
  • Los rechazos demográficos requieren una tasa de reenvío basada en el ORI.
  • Dos identificaciones en la cita + breve IDV en línea requerido